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7月盛夏,暑氣正濃,全友服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)在全國各地仍然在有條不紊地開展著,除了為客戶送上專業(yè)、細(xì)致的家居保養(yǎng)服務(wù)之外,為回饋廣大用戶的喜愛與信任,全國各大專賣店持續(xù)開展了一系列以“綠色生活·幸福U你”為主題的溫暖回饋活動(dòng),以豐富多樣的活動(dòng)形式進(jìn)一步拉進(jìn)了與客戶的距離,真正做到與客戶手牽手、心連心,受到了客戶的一致好評。
幸福U你精彩活動(dòng)獲客戶點(diǎn)贊
橙色和粉色的玫瑰嬌艷欲滴,洋桔梗搭配著尤加利葉更顯活力,6月29日,江蘇姜堰全友家居專賣店內(nèi)花團(tuán)錦簇,前來參加活動(dòng)的顧客絡(luò)繹不絕,在現(xiàn)場,不僅有專業(yè)服務(wù)人員講解家具保養(yǎng)知識(shí)并為到場客戶送上貼心好禮,專賣店特別還為大家安排了插花教學(xué)環(huán)節(jié),提前準(zhǔn)備好了新鮮的花束和藤編花籃,并邀請專業(yè)花藝師來到現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)。
在花藝師的指導(dǎo)下,朵朵美麗的鮮花在大家的十指間翻飛,一個(gè)個(gè)獨(dú)一無二的花籃也被創(chuàng)作出來。拿著專賣店準(zhǔn)備的好禮,抱著自己編好的花籃,客戶王女士喜笑顏開地說道:“全友真的很棒!從產(chǎn)品到服務(wù)都值得我們大大點(diǎn)贊!”
“錦衣旗袍詩,曼玉花樣時(shí),旗袍文化是湖北嘉魚當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化,6月30日,湖北嘉魚全友家居專賣店攜手當(dāng)?shù)仄炫畚幕囆g(shù)協(xié)會(huì),一起為新老顧客帶來了一場專業(yè)的旗袍視覺盛宴。臺(tái)上,模特們踏著輕盈的步伐,展示著精美的旗袍;臺(tái)下,到場客戶與專賣店工作人員淺笑輕談,言笑晏晏,衣香鬢影和燈光流轉(zhuǎn)間,流淌著的是專賣店與客戶們解下的親厚情誼。
除了精彩的旗袍秀之外,嘉魚專賣店還特別為到場客戶準(zhǔn)備了精美好禮,并在現(xiàn)場做出了為愛升級、精研服務(wù)、客戶至上的莊重承諾,收獲了到場客戶的陣陣掌聲。
“綠色生活”一直是全友所倡導(dǎo)的健康生活理念,綠色生活不僅意味著環(huán)保、健康的家居環(huán)境,也代表了親近大自然的生活態(tài)度。7月20日,貴州興義全友專賣店組織老客戶們開展了一場歡樂的戶外采摘活動(dòng)。早上,工作人員在專賣店接待顧客們前來集合,并貼心為參加的顧客準(zhǔn)備了早飯以及驅(qū)蚊水和采摘袋,然后再從專賣店統(tǒng)一出發(fā)前往李子采摘園進(jìn)采摘。
來到碩果累累的采摘園,顧客們興奮不已,在工作人員的陪同下紛紛上手采摘。為豐富活動(dòng)形式,專賣店工作人員還特地設(shè)置了采摘PK環(huán)節(jié),將到場顧客與工作人員一起分為“采摘小隊(duì)”,以小組PK的形式?jīng)Q勝出“采摘大王”,并為優(yōu)勝小隊(duì)送上獎(jiǎng)品,隨著活動(dòng)的開展,現(xiàn)場歡聲笑語不斷,“感謝全友家居的小伙伴們,今天摘了很多好吃的果子,選擇全友就是選擇幸福!”前來參與活動(dòng)的張先生開懷地說道。
為愛升級全友持續(xù)打造服務(wù)品牌
全友自1986年成立以來,對于服務(wù)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),始終給予了高度重視。服務(wù)用戶30余載,全友堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、全面化的創(chuàng)新服務(wù),以專業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù),真正解決用戶痛點(diǎn),全方位提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
2008年,全友在行業(yè)內(nèi)首推服務(wù)品牌“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌,系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)品牌建設(shè),為用戶帶去了良好服務(wù)體驗(yàn)。而后,全友相繼啟動(dòng)“服務(wù)進(jìn)萬家”、“幸福來相伴”、“全屋美顏季”“綠色生活·幸福U你”等服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng),將溫馨服務(wù)帶去千家萬戶,深受用戶好評。
2021年,全友全新升級“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌,以品牌形象YOYO為基礎(chǔ),打造服務(wù)管家版的YOYO——“全友U管家”,以更加溫暖、親切的IP形象,加深與消費(fèi)者在售前、售中、售后三大階段的溝通,切實(shí)做到讓用戶無憂!
保持初心,持續(xù)創(chuàng)新。未來,全友亦將不斷深化服務(wù)品牌建設(shè),推動(dòng)服務(wù)品牌升級、更新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式,以大的誠意給用戶帶來更實(shí)用、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
(文章來源:搜狐焦點(diǎn)家居 侵刪)
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