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2021年4-5月，2021第五屆中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行奔赴全國各地，深入走訪智能家居企業(yè)。中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會攜網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、慧亞網(wǎng)、千家網(wǎng)等媒體，對智能家居企業(yè)進行全面考察，為2021年第五屆“葵花獎”評選打前站，向國人展示智能質(zhì)造一線的實力與魅力。
作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”，2021年第五屆“葵花獎”智能家居評選由中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會主辦，工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦，魯班到家活動冠名，的盧深視特約協(xié)辦，指芯-小益特約贊助，并獲得眾多權(quán)威機構(gòu)加持。中國賽寶實驗室、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院、華為智選和華為Hilink、網(wǎng)易智造等權(quán)威機構(gòu)助陣2021“葵花獎”，共同推進智能家居生態(tài)建設(shè)。
5月25日，中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行走進深圳市凱迪仕智能科技有限公司(以下簡稱“凱迪仕”)，與營銷中心總經(jīng)理呂振宇等現(xiàn)場進行了深入溝通與交流。
Kaadas凱迪仕專注于智能鎖領(lǐng)域，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，是國家高新技術(shù)企業(yè)，總部位于中國深圳。凱迪仕一直秉承““成就客戶、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、工匠精神”的核心價值觀，為全球每一位消費者提供舒適，便捷，安全的高品質(zhì)生活。作為阿里、華為等超100家世界級企業(yè)在亞太及中國區(qū)重要的合作伙伴，凱迪仕在國內(nèi)智能鎖市場中，占據(jù)不可替代的領(lǐng)導(dǎo)者地位，獲“凱迪仕智能鎖，全國銷量領(lǐng)先”市場地位認證聲明。目前凱迪仕有1000多名員工，上萬家全球終端網(wǎng)點，銷售規(guī)模位居全球前列。
2018年，首款旗艦新品KX全球發(fā)布會召開
2019年，凱迪仕×劉濤×陳漫創(chuàng)意國潮大片震撼發(fā)布
2020年，劉濤、薇婭、羅永浩等明星、網(wǎng)紅、頭部主播多次直播力薦，接連打造行業(yè)爆品
2021年，B輪融資近1億美金，智能鎖行業(yè)單輪高融資金額，由蘭馨亞洲投資集團領(lǐng)投，同創(chuàng)偉業(yè)、前?；ヅd跟投
葵花獎企業(yè)走訪-凱迪仕#智能鎖
葵花對話—凱迪仕（來源：網(wǎng)易家居）
以下為對話環(huán)節(jié)精華摘要：
中國建博葵花獎智能家居評選委員會秘書長陳軍(左)對話
深圳市凱迪仕智能科技有限公司營銷中心總經(jīng)理呂振宇(右)
Q1：一個企業(yè)想要取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，一定是構(gòu)建了技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等完善的創(chuàng)新體系，凱迪仕是智能門鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，請談?wù)剟P迪仕的體系建設(shè)中有哪些創(chuàng)新表現(xiàn)？
呂振宇：我覺得可以從三個方面，是產(chǎn)品，其實產(chǎn)品的背后是技術(shù)和生產(chǎn)。早些年凱迪仕一直是產(chǎn)品驅(qū)動，因為創(chuàng)始人在行業(yè)深耕30多年，積累了豐富的經(jīng)驗，上個月我們在中山小欖剛剛組建了一個新的制造基地，加上溫州、珠海、東莞的，目前共有4個生產(chǎn)制造基地。
凱迪仕也是國內(nèi)目前的一個集研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售服務(wù)一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公(img)司，這是我們的一個核心競爭力。另外一方面，在產(chǎn)品端，我們一直都有獨立的IT部門設(shè)計產(chǎn)品，顏值可以說也是一個優(yōu)勢。
第二，品牌。我們在16年年底、17年年初開始做品牌化的運作。傳統(tǒng)企業(yè)在品牌這塊的認知上是比較膚淺的，就不敢投入很大的力量。我們在「產(chǎn)品驅(qū)動」的基礎(chǔ)上，加上了「品牌驅(qū)動」這個概念，包括16年開始洽談劉濤的深度代言，包括17年3月份正式簽約，然后在央視、高鐵、機場做品牌投入。我們一直是這樣的觀點，品牌要觸達終端用戶，而不是觸達這個行業(yè)，因為你這個產(chǎn)品是裝在消費者門上的。我們是做2C市場，不是做2B市場。
從這幾年的發(fā)展來看，產(chǎn)品驅(qū)動加上品牌驅(qū)動，雙輪驅(qū)動帶來的這種品牌增值應(yīng)該是能達到我們預(yù)期的。
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今年我們提出在產(chǎn)品和品牌的基礎(chǔ)上，再加上一個「終端驅(qū)動」。因為整個行業(yè)有個大的痛點，就是沒有真正的觸達到終端。我們提出這種終端驅(qū)動的概念，就是為了真正能夠觸達消費者，這是未來這個行業(yè)的一個趨勢，或者說必須要走過的一條路。
另外一個就是服務(wù)。凱迪仕是這個行業(yè)首家推出三年質(zhì)保的一個品牌，17年大家都還在做一年質(zhì)保的時候，我們就推出了三年質(zhì)保的概念。
那么我們區(qū)別于很多品牌的一個點在哪里呢？凱迪仕在線下的網(wǎng)絡(luò)非常完善，經(jīng)銷商體系基本上已經(jīng)布局的差不多，我們這幾年一直在做深度優(yōu)化。
智能鎖區(qū)別于其他產(chǎn)品，它不是一個標(biāo)準(zhǔn)性的產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去其實只是完成了整個環(huán)節(jié)的一半，終要解決安裝以及一些問題帶來的售后服務(wù)。智能鎖是零容忍的產(chǎn)品，一旦有問題需要馬上解決，需要快速響應(yīng)，以及高品質(zhì)服務(wù)。沒有網(wǎng)點和服務(wù)體系就無法支撐走得更遠。
凱迪仕整個的服務(wù)體系基本上是由我們自己的合作伙伴，不管是線上還是線下銷售的產(chǎn)品，都是由我們代理商來做售后服務(wù)。代理商服務(wù)體系如果不夠完善的地區(qū)，基本上就是第三方服務(wù)平臺去補充，我們做好培訓(xùn)考核。
總結(jié)一下，我覺得產(chǎn)品加品牌加終端，以及這種全域服務(wù)體系的打造是凱迪仕走到今天或者說能走到更遠的一個基礎(chǔ)。
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Q2：智能門鎖在外觀顏值、技術(shù)、功能、制造工藝等方面出現(xiàn)同質(zhì)化以及產(chǎn)品推新減速等情況，凱迪仕在推陳出新方面有哪些具體計劃？
呂振宇：從去年開始，凱迪仕研發(fā)團隊現(xiàn)在已經(jīng)有將近150個人左右，去年的話整個研發(fā)的投入占到整個集團營收的8%左右，我們在研發(fā)投入端是比較大的，這就決定我們能夠快速的推出新品或者革命性的產(chǎn)品。今年我們在建博會同期有一個發(fā)布會，會推出革命性的產(chǎn)品。
這些都是基于這么多年研發(fā)端的這種的沉淀和投入，以遠程可視為例，這個是有一定技術(shù)門檻的，包括我們應(yīng)用的P2P視頻點播技術(shù)，包括專業(yè)的天線，包括WiFi連接的穩(wěn)定性，會不會掉線？需要很長的研發(fā)時間。我們每推出一款新品，都會做一個比較長時間的測試，而不是說研發(fā)完馬上就開始生產(chǎn)。因為你你推出的產(chǎn)品到市場上之前，必須經(jīng)過內(nèi)部充分的驗證，檢測是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
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Q3：智能鎖市場從去年出現(xiàn)的鋅合金價格上漲、芯片價格上漲以及缺貨等情況，如何看待價格上漲對行業(yè)發(fā)展的影響？
呂振宇：影響肯定會有的。因為全球的這種的缺芯，從去年開始，其實金屬材料包括今年漲的比較厲害。其實就是說漲價也好或者說缺芯也好，對一個行業(yè)的發(fā)展其實談不上是好或者壞，它是兩面性的。
我們都知道這個行業(yè)參與品牌很多。不論企業(yè)實力也好，還是產(chǎn)品品質(zhì)也好，都是參差不齊。那么在這種外部環(huán)境的壓力下，對這個行業(yè)來說，就是一場考驗。它會加速這個行業(yè)的洗牌，可能會讓這個行業(yè)變得更加的規(guī)范。也會浮現(xiàn)出一批有實力的企業(yè)。這對一個企業(yè)的綜合實力，不管是生產(chǎn)端也好，還是在營銷端也好，都是一個考驗。
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Q4：咱們在上個月發(fā)布了一個凱迪仕2021年度七大市場支持政策升級，5000萬終端扶持基金，如何解讀7大政策升級？
呂振宇：我們把行業(yè)的消費者可以分成兩類，一類是這種正在裝修的存量人群，也就是說家里已經(jīng)裝修完了人群；另一種是新裝市場。其實真正龐大的人群是在存量，新裝市場雖然量在增長，但是渠道切割嚴重。
存量人群，我們可以看到線上的數(shù)據(jù)，這幾年增長的非常快。原因是在哪里？這個行業(yè)慢慢在成熟，消費者對這個產(chǎn)品有一定的認知了，他可能在線下觸達不到你，就去天貓購買，根本原因還是我們現(xiàn)在的整個觸達網(wǎng)點不夠完善。
我們今年拿出5000萬的這種終端扶持基金來扶持我們的合作伙伴進駐存量市場，比如說三超，商業(yè)綜合體，那么我們不單單是補整個的物料，我們還是還補租金。持續(xù)一個比較長的時間。所有的這個物料，包括終端的形象展示體系，我們是免費贈送的。
推出了這樣的政策，就從目前的推進的程度來看，整體的效果還是非常不錯，那么我們還會持續(xù)的去推進這一塊。
(文章來源：網(wǎng)易家居 侵刪)
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