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3月22日，京東家電專賣店2021年“星火計劃”大會季在全國28個城市同時盛大開啟，通過多個會場現(xiàn)場大會+實時連線的方式，40多個家電品牌負(fù)責(zé)人和1萬多名專賣店店主共同參與其中。
京東家電專賣店項目負(fù)責(zé)人劉俊發(fā)布了2021年京東家電專賣店的核心策略，指出2021年京東家電專賣店將圍繞1-3線城市入駐、門店再升級、結(jié)構(gòu)再升級、快速數(shù)字化、多品類擴展的核心策略進行全面升級，致力于完成為億萬家庭提供美好居家生活方式的愿景。
門店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)再升級
分布于主會場與分會場的大型展區(qū)，形象地呈現(xiàn)了京東家電專賣店2021年新形象，新品、高端全面出樣，高端展區(qū)層出不窮。海信自主研發(fā)激光電視、高端ULED系列電視、TCL全套系A(chǔ)I智能家電、創(chuàng)維電視的超大板系列、OLED系列、超級單品J9000系列…..各大品牌爭相競技，精彩紛呈。京東家電專賣店產(chǎn)品再升級?；诘途€市場消費者對高端家電的升級需求倍增，目前京東家電專賣店不斷引進并打造高端產(chǎn)品，同時提升中高端產(chǎn)品的比重。隨著高端產(chǎn)品銷售穩(wěn)步提升，越來越多知名品牌專供產(chǎn)品和高端產(chǎn)品的進駐，縣鎮(zhèn)人群的升級消費需求得到了進一步滿足。京東家電專賣店也將繼續(xù)以此優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為用戶提供包括新品和高端產(chǎn)品在內(nèi)的品質(zhì)高和價格優(yōu)的多重選擇。
門店數(shù)字化升級
一直以來，京東的大數(shù)據(jù)運營工具和互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)為合作者保駕護航。2021年，云貨架2.0版本全面上線。有限空間、無線貨架，虛擬出樣，在屏幕上即可掃碼下單，閑時播放廣告，這些功能不僅讓整個門店充滿數(shù)字化的靈動，而且大大提升了消費者選購商品的體驗感。
多品類擴展全面升級
著眼于回應(yīng)下沉市場用戶對品質(zhì)居家生活不斷攀升的需求，京東家電專賣店正在通過構(gòu)建及不斷升級“大家居”場景，打造業(yè)務(wù)成長新引擎。
此次星火計劃活動，不僅聚合了主流家電品牌，京東居家也攜一眾品牌包括蘇泊爾廚具、四季沐歌衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、喜臨門、芝華仕等共同參加。數(shù)萬款高端居家產(chǎn)品入駐京東家電專賣店，全面滿足消費者從前端設(shè)計、裝修到后端家具、家居日用、家電一站購齊的居家體驗。
配合生活場景的拓展，京東家電專賣店今年還將繼續(xù)推動整體培訓(xùn)服務(wù)落地，制定全新消費場景下的零售激勵政策，為全國各地門店持續(xù)賦能。在本次星火計劃大會上，京東家電專賣店還重磅推出專賣店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中包含平臺保障類、新增線下店主特色服務(wù)項目，通過品質(zhì)化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品及服務(wù)模式，為門店售賣賦能提效的同時，帶給消費者切實的售后保障，貫徹高端服務(wù)的理念，為消費者打造更優(yōu)的、保持佳的購物體驗。
“感謝星火計劃，通過本次星火計劃我堅定了自己要做好產(chǎn)品+服務(wù)，通過新品和高端商品幫助消費者提升生活品質(zhì)，用溫情的服務(wù)建立客戶關(guān)系，生意才會更長久?！币晃婚L沙會場店主激動地說到。更多店主表示，京東家電專賣店新發(fā)布的核心戰(zhàn)略，不僅為消費者帶去優(yōu)質(zhì)的消費體驗和購物享受，更通過滲透新品和高端商品的價值滿足他們對品質(zhì)生活的熱切需求，同時能夠刺激下沉市場的消費增長，有效促進消費升級。
(文章來源：京東家電 侵刪)
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